Politique de Confidentialité – FineTouch Academy

Dernière mise à jour : 12 août 2025

La présente Politique de Confidentialité explique comment FineTouch Academy (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles dans le cadre de nos activités, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l’UE/EEE.

1. Responsable du traitement

FineTouch Academy
Chemin Des Ruaux 10, 2013 Colombier, Suisse
📧 info@finetouch.academy
📞 +41 78 629 54 07

2. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités pédagogiques, administratives et commerciales. Cela peut inclure :

• Données d’identification : nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
• Données de facturation : adresse de facturation, informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés).
• Données liées à la formation : historique des formations suivies, résultats d’évaluations, feedback.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, données de navigation sur notre site (cookies et outils d’analyse).

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées uniquement pour les finalités suivantes :

• Gestion des inscriptions et suivi pédagogique.
• Facturation et gestion comptable.
• Communication d’informations sur nos formations et services (newsletter, e-mails).
• Amélioration de nos contenus, services et plateforme e-learning.
• Publicité ciblée et mesure d’audience.
• Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base :

• De votre consentement (ex. : inscription à la newsletter, cookies marketing).
• De l’exécution d’un contrat (ex. : inscription à une formation).
• De nos obligations légales.
• De notre intérêt légitime (ex. : amélioration continue de nos services et communication avec nos clients).

5. Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires techniques et commerciaux :
  • Webflow (hébergement et gestion du site)
  • Stripe (paiements en ligne sécurisés)
  • Mailchimp (gestion d’e-mails et newsletters)
  • Google Analytics (analyse du trafic)
  • Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads (publicité en ligne)
• Autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.

Tous nos prestataires sont tenus par contrat de respecter des normes strictes de confidentialité et de sécurité.

6. Transfert international de données

Certains de nos prestataires (ex. Google, Meta, Mailchimp) sont situés en dehors de la Suisse et de l’UE/EEE.
Lorsque cela est le cas, nous nous assurons que :

• Le pays offre un niveau de protection adéquat reconnu par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou la Commission européenne, ou
• Des garanties contractuelles appropriées (clauses contractuelles types) sont mises en place.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées :

• Données contractuelles : 10 ans après la fin de la formation (obligations comptables).
• Données marketing : jusqu’à votre désinscription ou retrait du consentement.
• Données de navigation : selon la durée légale maximale des cookies.

8. Vos droits

Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition (y compris au traitement à des fins de prospection commerciale).
• Droit à la portabilité des données (lorsque applicable).

Pour exercer vos droits :
📧 info@finetouch.academy
📞 +41 78 629 54 07

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte, destruction ou divulgation non autorisée.

10. Cookies et outils de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement essentiel du site.
• Mesure d’audience (Google Analytics).
• Publicité ciblée (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels ou modifier vos préférences via notre bannière de consentement.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site avec la date de mise à jour.

Contact
FineTouch Academy
Chemin Des Ruaux 10, 2013 Colombier, Suisse
📧 info@finetouch.academy
📞 +41 78 629 54 07

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